FAQ - Vanliga frågor

Badrumsmöbler

Är Just Wood lämpligt för att användas i badrummet?

Ja, Just Wood badrumsmöbler är oljade och har därför en vatten- och smutsavvisande egenskap. För att behålla en fin och stark yta bör produkterna underhållas med olja efter behov.

 

Kommer Just Wood badrumsmöbler färdigmonterade?

Ja, alla standard Just Wood badrumsmöbler levereras färdigmonterade. Det enda du behöver göra är att montera möbeln på väggen och placera handfatet på plats.

 

Hur levereras Just Wood badrumsmöbler?

Vi leverer alla Just Wood badrumsmöbler och badrumssatser med våra egna förare. Det säkerställer din trygghet eftersom varorna hanteras av vår personal som är vana vid att hantera Just Wood-produkter.

 

Tvättställ

Kan man själv välja storleken på kranhålet?

Ja, om du önskar att vi borra kranhålet med en annan diameter än Ø35 mm (vilket är standard) kan du enkelt ange det i kommentarsfältet på beställningssidan.

 

Vad är tvättställen tillverkade av?

Tvättställen i alla våra standard badrumssatser, utom Just Wood Mikro, är tillverkade av Solid Surface. Detta material är en stark kompositmaterial som kommer från det danska företaget Marmorline. Tvättställen är genomfärgade vita, vilket möjliggör detaljer som de fem små översvämningshålen.

 

Kan man få andra material än Solid Surface?

Ja, vi säljer hela sortimentet från bland annat Marmorline, Marbré och Kuma, så vi kan definitivt också hjälpa till att uppfylla dina specifika önskemål.

 

Kan man få andra handfat än fyrkantiga Colombo?

Ja, du kan enkelt hitta de tre standard handfatformerna som erbjuds av Marmorline här. Dessutom säljer vi hela sortimentet från bland annat Marmorline, Marbré och Kuma.

 

Kök

Kan ni göra ritningar åt mig?

Ja, våra skickliga Just Wood kökskonsulter står redo varje dag att hjälpa till med att skapa en unik ritning och ett erbjudande för ett Just Wood kök. Skicka oss ett e-postmeddelande med en ritning och beskriv dina önskemål, så hjälper vi gärna till.

 

Hur får jag en offert för ett kök?

För att få en offert för ett Just Wood kök måste du skicka ett e-postmeddelande till våra Just Wood kökskonsulter på info@justwood.dk. I detta e-postmeddelande bör du beskriva alla dina önskemål avseende uppställning, färger, bänkskivstyp, handfat och spishäll. Ju mer information vi har från dig i början, desto bättre offert kan vi ge. Du bör också bifoga en ritning med rumsmått samt dina kontaktuppgifter.

 

Säljer ni vitvaror?

Ja, vi har möjlighet att sälja ett urval av olika vitvaror tillsammans med ditt kök. Vi säljer bland annat spishällar från Siemens och kranar från Quooker. Fråga oss om du har specifika önskemål.

 

Kan jag köpa bänkskivor hos er också?

Ja, vi säljer hela sortimentet från bland annat DFI-Geisler, Billeschou, Horn Bordplader, TMK Bordplader och Dansk Boligstål. Därför kan vi erbjuda bänkskivor i alla material och utföranden. Låt oss veta dina önskemål så kan vi också göra en offert för bänkskivor.

 

Kan man få vanliga köksluckor till exempelvis högskåp hos er?

Ja, vi säljer hela sortimentet från bland annat Multi-Living, Kitchn och Frontego. Vi kan därför enkelt leverera snygga fronter, allt från en klassisk vit romantiklucka till en modern matt lackerad blå eller grön lucka.

 

Måste jag montera köket själv?

Ja, Just Wood-kök är uppbyggda som hela möbler istället för enskilda element. Det gör det svårt att skicka dem och omöjligt att få dem in i de flesta bostäder. Därför måste Just Wood-kök monteras på plats. Det kan du antingen göra själv eller få hjälp av en lokal hantverkare.

 

Erbjuder ni mätning?

Nej, tyvärr erbjuder vi inte mätning för kök. Du kan antingen själv göra mätningen eller få hjälp av en lokal hantverkare. Vi kan dock erbjuda mätning och montering av bänkskivor (mot en extra kostnad) om så önskas.

 

Produkterna

Tillverkar ni möbler efter specialmått?

Ja, Just Wood är vår egen produktserie. Det gör det möjligt för oss att skapa spännande projekt som kräver speciella, komplicerade och unika lösningar. Skicka gärna en förfrågan om du har ett projekt vi kan hjälpa till med.

 

Hur tillverkas Just Wood?

Just Wood tillverkas i Sönderjylland av passionerade och skickliga människor som varje dag tillverkar vackra Just Wood-möbler. Vissa Just Wood-lådor tillverkas på snickerier i Europa för att kunna möta efterfrågan. Tillverkning av stommar, oljning, montering och kvalitetskontroll sker dock på snickeriet i Sönderjylland.

 

Varför är Just Wood billigare än många andra på marknaden?

Just Wood är en högkvalitativ snickarprodukt till rimliga priser. Detta har alltid varit grundtanken bakom Just Wood. Därför har vi optimerat hela processen kring beställning, orderhantering och leverans för att kunna erbjuda varor som tidigare var förbehållna fåtal till en större kundgrupp. Dessutom har vi endast tre utställningslokaler och färre anställda än många andra aktörer på marknaden. Allt detta påverkar dock inte att vår kundtjänst är en av Danmarks mest tillgängliga med öppettider från 9 till 22 varje dag, och att kvaliteten på våra produkter är i topp.

 

Hur ska jag underhålla Just Wood-produkter?

Just Wood-produkter bör underhållas med olja. Vi rekommenderar att använda Junckers Rustik Bordpladeolie för Just Wood-möbler. Underhåll med olja bör göras efter behov. Du kan läsa mer i vår skötselguide.

 

Betalning

Kan jag handla säkert hos Just Wood?

Ja, du kan tryggt handla hos Just Wood. Just Wood ägs av Celebert ApS, som har bedrivit köksverksamhet i Danmark i över 20 år. Celebert var pionjär när det gäller att erbjuda handel med kök, badrum och garderober online i Danmark. Företaget, med huvudkontor i Aalborg, grundades av Birk Aagaard, som fortfarande är vd och daglig ledare för företaget. Du är alltid välkommen att besöka oss i vårt showroom eller kontakta oss via telefon eller e-post om du har frågor.

 

Hur går betalningen till?

Just Wood är en onlinebutik. Därför är vi föremål för en mängd krav som är utformade för att skydda dig som konsument. Betalningar sker via ett säkert och krypterat system på vår webbplats. Du betalar bara det du accepterar när du lägger din beställning. Vi drar pengarna först dagen innan vi skickar varorna.

 

När dras pengarna?

Vi drar betalningen för en vara dagen innan den levereras till dig. Våra system drar automatiskt pengar för olika leveranser. Därför kan du uppleva att vi drar pengar i flera omgångar. Det beror på att vissa varor skickas från olika leverantörer för att kunna erbjuda så kort leveranstid som möjligt. Vi kan dock aldrig dra mer pengar än det belopp som godkändes vid beställningstillfället.

 

Måste jag betala en deposition?

Nej, du behöver inte betala en deposition. Om du betalar med kort eller Mobile Pay drar vi pengarna för en vara dagen innan leveransen. Detta är din säkerhet för att du får de varor du har betalat för.

 

Erbjuder ni avbetalning?

För närvarande erbjuder vi inte finansieringsalternativ via Just Wood. Vissa av våra betalningsalternativ kan dock möjliggöra uppskjuten betalning. Vi hänvisar till den enskilda leverantören för villkor och frågor.

 

Leverans

Hur hanterar ni leverans?

Vi levererar varorna till dig så snabbt som möjligt. Våra Just Wood badrumsmöbler levereras till din kantsten. Bottenventiler och andra tillbehörsprodukter kan levereras till ett paketutlämningsställe nära dig.

 

Kommer allt på samma gång?

Nej, vi skickar olika varor från olika leverantörer. Om inget annat har avtalats skickar vi varorna så snart som möjligt. Du kan därför få delleveranser.

 

Vad kostar det att få en vara levererad?

Du kan alltid se aktuellt pris för leverans i kassan.

 

Vad händer om jag får en skadad vara?

Du bör alltid kontrollera din leverans för transportskador vid mottagandet - och senast 7 dagar efter leveransen meddela oss om eventuella fel eller brister vid leveransen. Ta bilder av skadorna/felen och skicka dem till info@justwood-shop.se med en beskrivning och ordernummer. MONTERA INTE varan innan en lösning har hittats.

 

När vet jag när mina varor kommer att levereras?

Vi skickar dig information om leveransen via e-post så snart vi har bekräftat datumet från våra leverantörer och snickeriet. Vi kan inte säga exakt när på dagen varorna levereras, men transportörerna ringer 30-60 minuter innan leveransen. Vi kan också lämna varorna utan kvitto om vi får skriftligt tillstånd via e-post.

 

Kan jag välja vilken dag min leverans ska komma?

Nej, tyvärr är det inte möjligt. Du kan önska en leveransvecka genom att ange det i kommentarsfältet på beställningssidan. Vi gör vad vi kan för att tillgodose din önskan.